Exercer mon droit de rétractation
Vous souhaitez vous rétracter après un achat effectué sur PrépaX ?
Conformément au Code de la consommation, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion de votre contrat pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Vous pouvez effectuer votre demande directement depuis cette page :
Votre demande est enregistrée à la date de sa transmission.
Vous recevez un accusé de réception par e-mail.
Si les conditions légales de rétractation sont réunies, le remboursement des sommes dues est effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de votre décision de rétractation.
Le remboursement est réalisé par le moyen de paiement initialement utilisé, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre commande ou votre demande de rétractation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Vous pouvez également consulter nos Conditions générales de vente pour connaître les modalités applicables à votre achat.