Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Article 1 – Identification du vendeur

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques et les

prestations pédagogiques proposées par PrépaX.

PrépaX – Tahina Parisot

• Statut juridique : Entrepreneur individuel (EI)

• Nom commercial : PrépaX

• SIREN : 930 572 011

• Adresse : 33 rue du Nid de Pie, Angers 49000

• Adresse électronique : contact@prepax.fr

• Site internet : www.prepax.fr

Ci-après désignée « PrépaX » ou « le Vendeur ».

Article 2 – Objet et champ d’application

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles PrépaX commercialise ses produits et services pédagogiques auprès des consommateurs.

Les offres proposées comprennent notamment :

• Des formations numériques accessibles en ligne ;

• Des ebooks, fiches de révision et autres ressources pédagogiques téléchargeables ;

• Des abonnements donnant accès à des contenus pédagogiques ;

• Des formations accessibles pendant une durée déterminée ;

• Des cours particuliers en visioconférence ;

• Des packs comprenant plusieurs séances de cours particuliers.

Les caractéristiques essentielles de chaque offre sont précisées sur sa page de présentation. Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée sur le site PrépaX, sauf conditions particulières expressément convenues entre les parties. Elles sont mises à disposition du Client avant la validation de sa commande.

Le Client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter lors de son achat. Les dispositions impératives du droit de la consommation demeurent applicables.

Article 3 – Description des produits et services

3.1. Formations numériques

PrépaX propose des formations numériques destinées principalement aux lycéens et aux étudiants en classes préparatoires aux grandes écoles. Selon les offres, ces formations peuvent comprendre des cours, des fiches de révision, des exercices corrigés, des analyses d’œuvres, des ressources méthodologiques, des quiz, des contenus audio ou vidéo ainsi que des documents téléchargeables. Le contenu exact de chaque formation, ses modalités d’accès et sa durée sont précisés sur sa page de vente. Les formations peuvent être proposées sous la forme d’un achat unique, d’un abonnement ou d’un accès limité à une période déterminée. Certains contenus peuvent être mis à disposition progressivement, selon un calendrier annoncé au moment de l’achat.

3.2. Ressources pédagogiques téléchargeables

PrépaX commercialise également des ressources numériques, notamment des ebooks, des fiches de révision, des cartes mentales et des supports méthodologiques. Ces ressources sont fournies sous forme dématérialisée, dans le format indiqué sur la page de vente. Sauf mention contraire, aucun exemplaire physique n’est expédié.

3.3. Abonnements

Certaines formations sont proposées sous forme d’abonnements donnant accès à des contenus pédagogiques pendant la durée de souscription. Les caractéristiques de chaque abonnement sont précisées avant l’achat, notamment son prix, sa périodicité de facturation, sa durée éventuelle d’engagement, ses modalités de renouvellement et ses conditions de résiliation.

3.4. Cours particuliers

PrépaX propose des cours particuliers individuels à distance, réalisés en visioconférence.

Ces séances permettent de travailler sur les difficultés rencontrées par l’étudiant, notamment en matière de méthodologie, de compréhension des notions, d’analyse de sujets, de construction de raisonnements ou de rédaction. Le contenu des séances est adapté aux besoins de l’étudiant, dans le cadre de la prestation annoncée. La durée, le tarif et les modalités de réservation sont précisés sur la page de vente correspondante.

3.5. Packs de séances

PrépaX peut proposer des packs comprenant plusieurs séances de cours particuliers à un tarif préférentiel.

Le nombre de séances, leur durée, leur prix et leurs modalités d’utilisation sont précisés avant l’achat.

Article 4 – Prix

Les prix des produits et services proposés par PrépaX sont indiqués en euros. PrépaX bénéficie du régime de la franchise en base de TVA. Conformément à l’article 293 B du Code général des impôts, la TVA n’est pas applicable. Les prix affichés correspondent aux montants facturés aux Clients, hors éventuels frais supplémentaires expressément indiqués avant la validation de la commande. PrépaX se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les modifications tarifaires ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà validées. Pour les abonnements en cours, toute modification tarifaire est communiquée préalablement au Client, conformément à la réglementation applicable. Les éventuelles offres promotionnelles sont valables pendant la période et dans les conditions indiquées lors de leur présentation. Sauf mention contraire, les réductions et codes promotionnels ne sont pas cumulables.

Article 5 – Commande

5.1. Processus de commande

Le Client sélectionne le produit ou le service souhaité, puis suit les étapes indiquées sur le site. Avant de confirmer sa commande, il peut prendre connaissance des caractéristiques essentielles du produit ou du service, du prix total, des modalités de paiement, de la durée d’accès et des conditions contractuelles applicables. Le Client doit vérifier les informations communiquées avant de procéder au paiement. La commande est confirmée après sa validation et l’acceptation du paiement, sous réserve des droits légaux du Client.

5.2. Acceptation des CGV

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter avant la validation de sa commande. Cette acceptation est recueillie dans le cadre du processus de commande.

5.3. Confirmation de commande

Après validation du paiement, une confirmation est adressée au Client par courrier électronique.

Elle récapitule les informations essentielles de la commande et les modalités d’accès au produit ou au service acheté. Le Client est invité à conserver cette confirmation. En cas de difficulté, il peut contacter PrépaX à l’adresse contact@prepax.fr.

5.4. Exactitude des informations

Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à jour, notamment concernant son identité et son adresse électronique. PrépaX ne saurait être tenue responsable des difficultés résultant d’informations erronées communiquées par le Client, sous réserve de ses propres obligations légales.

Article 6 – Paiement

Le paiement des produits et services s’effectue selon les moyens proposés sur la page de commande.

Les paiements en ligne sont notamment traités par Stripe, prestataire spécialisé dans les services de paiement sécurisés. Pour les achats ponctuels, le montant total est exigible lors de la commande, sauf indication contraire. Pour les abonnements, les paiements sont prélevés automatiquement selon la périodicité annoncée lors de la souscription. Le Client autorise les prélèvements correspondant à l’abonnement choisi jusqu’à sa résiliation effective. En cas d’échec de paiement, PrépaX peut informer le Client et lui demander de régulariser sa situation. Si le paiement demeure impayé, l’accès au service concerné peut être suspendu après information du Client, dans le respect des dispositions légales applicables. Aucune somme supplémentaire ne peut être prélevée sans fondement contractuel ou légal.

Article 7 – Accès aux formations et ressources numériques

7.1. Mise à disposition des contenus

Après confirmation du paiement, le Client reçoit les informations nécessaires pour accéder aux contenus achetés. Les formations sont généralement accessibles depuis un espace personnel hébergé sur Systeme.io. Les ressources téléchargeables sont mises à disposition selon les modalités indiquées lors de l’achat. L’accès peut être immédiat ou différé, notamment lorsque la formation prévoit une publication progressive des contenus. Les éventuelles dates de mise à disposition sont précisées sur la page de vente.

7.2. Durée d’accès

La durée d’accès dépend de l’offre achetée. Elle peut notamment correspondre à une durée déterminée, à la période couverte par un abonnement, à une période pédagogique définie ou à un accès sans limitation de durée annoncée, lorsque cette possibilité est expressément prévue. La durée applicable est celle communiquée au Client avant l’achat. À l’expiration de cette durée, l’accès peut prendre fin conformément aux conditions de l’offre. L’achat d’une formation ne donne pas automatiquement droit à un accès illimité si celui-ci n’a pas été expressément annoncé.

7.3. Accès personnel

L’accès aux formations est personnel et réservé au Client. Les identifiants de connexion ne doivent pas être communiqués à des tiers. Le partage d’un compte, la mise à disposition des contenus à des personnes non autorisées ou leur diffusion publique sont interdits. En cas d’utilisation manifestement frauduleuse, PrépaX peut prendre les mesures nécessaires pour protéger ses contenus, après information du Client lorsque les circonstances le permettent. Ces mesures sont mises en œuvre de manière proportionnée et dans le respect des droits du Client.

7.4. Conditions techniques

L’utilisation des formations nécessite un appareil compatible, une connexion internet et, le cas échéant, un navigateur à jour. Les éventuelles exigences techniques particulières sont précisées avant l’achat lorsqu’elles sont nécessaires à l’utilisation des contenus. Les frais de connexion à internet et d’équipement restent à la charge du Client. PrépaX s’engage à fournir les contenus conformément aux caractéristiques annoncées et aux garanties légales applicables.

7.5. Évolution des contenus

PrépaX peut actualiser les formations afin de corriger des erreurs, d’améliorer les explications ou de tenir compte de l’évolution des programmes et des concours. Ces modifications ne doivent pas priver le Client des caractéristiques essentielles du produit ou du service acheté. Les modifications des contenus ou services numériques sont réalisées dans le respect des dispositions légales applicables, notamment lorsqu’elles affectent l’accès ou l’utilisation du service.

Article 8 – Formations accessibles pendant une durée déterminée

Certaines formations sont proposées pour une période définie, notamment une année scolaire ou une période de préparation aux concours. La durée d’accès est indiquée sur la page de vente avant l’achat.

À l’issue de cette période, l’accès prend fin, sauf si l’offre prévoit expressément une prolongation ou un renouvellement. Lorsque l’achat correspond à une durée fixe sans renouvellement automatique, aucun nouveau paiement n’est prélevé à l’expiration de cette période. Lorsque l’offre prévoit un renouvellement automatique, ses modalités sont clairement indiquées avant la souscription. Le Client est informé des caractéristiques de son engagement conformément à la réglementation applicable.

Article 9 – Abonnements et résiliation

9.1. Fonctionnement des abonnements

Certaines formations PrépaX sont proposées sous la forme d’abonnements mensuels. Sauf indication contraire sur la page de vente, ces abonnements sont sans engagement de durée minimale. Le paiement est prélevé automatiquement selon la périodicité annoncée lors de la souscription. L’abonnement est renouvelé à chaque échéance jusqu’à sa résiliation.

9.2. Résiliation

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment. La résiliation peut être effectuée à partir de la fonctionnalité prévue à cet effet sur le site ou par tout autre moyen de résiliation proposé conformément à la réglementation. Le Client peut également contacter PrépaX à l’adresse contact@prepax.fr pour obtenir une assistance. PrépaX met à disposition une fonctionnalité de résiliation en ligne dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

9.3. Effets de la résiliation

Sauf disposition particulière annoncée lors de la souscription, la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Le Client conserve l’accès aux contenus compris dans son abonnement jusqu’à cette échéance. Aucun nouveau prélèvement n’est effectué après la prise d’effet de la résiliation. La résiliation ne donne pas automatiquement lieu au remboursement de la période déjà commencée, sous réserve des droits légaux du Client.

9.4. Modification des abonnements

PrépaX peut faire évoluer ses offres et ses tarifs. Toute modification affectant un abonnement en cours est communiquée au Client préalablement à son application, dans les conditions prévues par la réglementation. Lorsque la modification le justifie, le Client bénéficie des droits de refus ou de résiliation prévus par la loi.

Article 10 – Cours particuliers et packs de séances

10.1. Réservation

Les cours particuliers sont proposés à distance et réalisés par visioconférence, notamment sur Google Meet. Les réservations sont organisées à l’aide de Calendly ou de tout autre moyen indiqué par PrépaX. Le Client sélectionne un créneau disponible en fonction de la formule achetée. La réservation est confirmée par courrier électronique. Le Client doit s’assurer de disposer d’une connexion internet et d’un équipement permettant de participer à la séance.

10.2. Déroulement des séances

Chaque séance est adaptée aux besoins de l’étudiant, dans le cadre de la prestation annoncée. Lorsque cela est pertinent, l’étudiant peut transmettre à l’avance des documents pédagogiques, notamment une dissertation ou un exercice. La transmission préalable de documents permet de préparer la séance, mais ne constitue pas une obligation, sauf indication particulière. Les cours particuliers sont réalisés dans la durée prévue lors de la réservation.

10.3. Annulation et report à l’initiative du Client

Le Client peut demander l’annulation ou le report d’une séance en contactant PrépaX ou en utilisant les fonctionnalités de réservation mises à sa disposition. Toute demande de report effectuée au moins 24 heures avant le début de la séance est acceptée sans frais, sous réserve des disponibilités proposées.

En cas d’annulation d’une séance isolée, les droits légaux du Client demeurent applicables. En dehors de ces droits, les conditions de remboursement sont celles précisées lors de la réservation. En cas de demande de report moins de 24 heures avant la séance, PrépaX examine la possibilité d’un report en fonction des circonstances. Une séance non honorée par le Client, sans information préalable ni motif légitime, peut être considérée comme effectuée, sous réserve du caractère proportionné de cette mesure et des droits légaux du Client.

10.4. Retard du Client

En cas de retard, le Client est invité à prévenir PrépaX dans les meilleurs délais. Lorsque le retard est imputable au Client, la séance peut se terminer à l’heure initialement prévue. PrépaX s’efforce néanmoins de proposer une solution adaptée lorsque les circonstances le permettent.

10.5. Annulation ou report à l’initiative de PrépaX

Si PrépaX ne peut assurer une séance à la date prévue, le Client en est informé dès que possible. Un nouveau créneau lui est proposé. Si aucun report ne peut être convenu, la séance non réalisée est remboursée.

10.6. Difficultés techniques

En cas de difficulté technique empêchant le déroulement normal d’une séance, les parties recherchent une solution adaptée. Lorsque l’impossibilité de réaliser la séance est imputable à PrépaX ou aux moyens techniques dont elle a la responsabilité, un report ou un remboursement est proposé. Lorsque la difficulté provient de l’équipement ou de la connexion du Client, les circonstances sont examinées afin de déterminer une solution raisonnable.

10.7. Packs de plusieurs séances

Les packs permettent de réserver un nombre déterminé de séances au tarif indiqué lors de l’achat.

Sauf indication contraire sur la page de vente, les séances comprises dans un pack doivent être utilisées dans un délai de douze mois à compter de l’achat. Le Client peut réserver ses séances en fonction des créneaux disponibles. Les règles de réservation et de report prévues au présent article s’appliquent également aux packs. En cas d’impossibilité pour PrépaX de réaliser les séances restantes, celles-ci sont remboursées au prorata de leur valeur dans le pack, sauf solution alternative acceptée par le Client.

En cas de demande de remboursement partiel d’un pack, les droits légaux du Client demeurent applicables.

10.8. Absence de garantie de résultat

Les cours particuliers constituent une prestation d’accompagnement pédagogique. PrépaX s’engage à réaliser les séances avec sérieux, diligence et conformément aux caractéristiques annoncées. Toutefois, les résultats obtenus dépendent notamment du travail personnel de l’étudiant, de son niveau initial et de son investissement. PrépaX ne garantit donc pas l’obtention d’une note, d’un classement ou d’une admission particulière. Cette absence de garantie de résultat ne limite pas les obligations contractuelles et légales de PrépaX.

Article 11 – Garanties légales applicables aux contenus et services numériques

Les contenus et services numériques proposés par PrépaX bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.

11.1. Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation, PrépaX est tenue de fournir des contenus et services numériques conformes au contrat. En cas de défaut de conformité, le Client bénéficie des droits prévus par la loi. Il peut notamment demander la mise en conformité du contenu ou du service numérique, sans frais, dans les conditions légales. Lorsque la mise en conformité est impossible, n’est pas réalisée dans les conditions prévues par la loi ou lorsque les autres conditions légales sont réunies, le Client peut bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat. Pour un contenu ou service numérique fourni ponctuellement, la garantie légale de conformité s’applique pendant deux ans à compter de sa fourniture. Pour un contenu ou service numérique fourni de manière continue, elle s’applique pendant la période de fourniture prévue au contrat, selon les dispositions légales applicables.

11.2. Mises à jour

PrépaX fournit les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité des contenus et services numériques dans les conditions prévues par la réglementation. Les éventuelles modifications des contenus pédagogiques sont réalisées conformément aux caractéristiques de l’offre achetée et aux droits du Client.

11.3. Mise en œuvre des garanties

Pour signaler un défaut de conformité, le Client peut contacter PrépaX à l’adresse :

contact@prepax.fr

Il est invité à préciser le produit ou service concerné ainsi que la difficulté rencontrée. PrépaX examine la demande et apporte une réponse conformément aux obligations légales applicables. Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les garanties légales dont bénéficie le Client.

Article 12 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus pédagogiques proposés par PrépaX est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Cela concerne notamment les cours, les fiches de révision, les ebooks, les exercices et leurs corrections, les analyses d’œuvres, les ressources méthodologiques, les vidéos, les contenus audio et les éléments graphiques. Sauf mention contraire, ces contenus sont la propriété de Tahina Parisot ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires. L’achat d’un produit ou d’une formation confère au Client un droit d’utilisation personnel, non exclusif et non transférable, dans les limites prévues par l’offre. Il n’entraîne aucun transfert des droits de propriété intellectuelle. Sauf autorisation préalable et écrite, il est interdit de reproduire, diffuser, revendre, publier ou exploiter commercialement les contenus, de partager les accès aux formations ou de mettre les ressources à disposition de tiers. Les exceptions prévues par la législation applicable demeurent réservées. Toute utilisation non autorisée peut entraîner les mesures prévues par la réglementation, notamment en matière de contrefaçon.

Article 13 – Obligations du Client

Le Client s’engage à utiliser les produits et services proposés par PrépaX conformément à leur destination. Il lui appartient notamment de fournir des informations exactes lors de la commande, de préserver la confidentialité de ses identifiants, de respecter les droits de propriété intellectuelle et d’utiliser les services de manière licite. Lors des cours particuliers, le Client s’engage à adopter un comportement respectueux.

En cas de comportement gravement inapproprié, notamment injurieux, menaçant ou portant atteinte à la sécurité des personnes, PrépaX peut interrompre la séance et prendre les mesures proportionnées nécessaires.

Article 14 – Responsabilité

PrépaX s’engage à fournir les produits et services conformément aux caractéristiques annoncées et aux obligations légales applicables. Les ressources pédagogiques et les cours particuliers ont pour objectif d’accompagner les étudiants dans leur préparation et leur progression. Ils ne garantissent pas l’obtention d’un résultat particulier à un examen ou à un concours. PrépaX ne saurait être tenue responsable des conséquences d’une utilisation des contenus contraire aux instructions communiquées, lorsque le dommage ne lui est pas imputable. En cas d’indisponibilité technique, PrépaX met en œuvre les moyens appropriés pour rétablir le service ou proposer une solution conforme à ses obligations. Les présentes CGV ne limitent pas les droits et garanties dont bénéficient les consommateurs en vertu de la loi.

Article 15 – Force majeure

Aucune des parties ne peut être tenue responsable d’un manquement à ses obligations contractuelles lorsque celui-ci résulte d’un événement présentant les caractéristiques de la force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

La partie concernée informe l’autre partie dans les meilleurs délais lorsque les circonstances le permettent.

Les conséquences de cet événement sur l’exécution du contrat sont déterminées conformément aux dispositions légales applicables.

Article 16 – Données personnelles

Dans le cadre de l’exécution des commandes et de la fourniture de ses services, PrépaX collecte et traite certaines données personnelles. Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Les informations relatives aux données collectées, aux finalités des traitements, aux durées de conservation, aux prestataires utilisés et aux droits des personnes concernées sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site PrépaX.

Pour toute question concernant les données personnelles, le Client peut contacter : contact@prepax.fr

Article 17 – Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, une formation ou une prestation, le Client peut contacter PrépaX à l’adresse suivante : contact@prepax.fr

Le Client est invité à préciser l’objet de sa demande et, lorsque cela est utile, les références de sa commande. PrépaX s’efforce d’apporter une réponse dans un délai raisonnable et de rechercher une solution adaptée. Les présentes dispositions ne limitent pas les droits légaux du Client.

Article 18 – Médiation de la consommation

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

Article 19 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de différend relatif à leur interprétation ou à leur exécution, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun. Le Client consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives de protection qui lui sont applicables.

Aucune clause des présentes CGV ne peut avoir pour effet de lui imposer une juridiction contraire aux règles légales de compétence.

Article 20 – Modification des conditions générales de vente

PrépaX peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l’évolution de ses offres, de ses services ou de la réglementation. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation. Les modifications ultérieures ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà conclues. Pour les contrats en cours, notamment les abonnements, toute modification contractuelle est réalisée conformément aux dispositions légales applicables et aux droits du Client. La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document.

Article 21 – Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de vente, vous pouvez contacter :

PrépaX – Tahina Parisot

Entrepreneur individuel (EI)

SIREN : 930 572 011

1 TER rue Ollivier Beauregard
91380 Chilly-Mazarin
France

Adresse électronique : contact@prepax.fr